Termini e Condizioni

1. Oggetto

ApuliaLux offre in locazione turistica breve immobili di proprietà di terzi mandanti, ai sensi della L. 431/1998 e della normativa regionale pugliese in materia di locazione turistica e strutture ricettive extra-alberghiere.

2. Prenotazione e pagamento

• La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento della caparra o dell'intero soggiorno secondo quanto indicato in fase di checkout.
• I prezzi sono in Euro e includono IVA ove dovuta. L'imposta di soggiorno, ove prevista dal Comune, è riscossa in loco.
• È richiesta la trasmissione di un documento d'identità valido di tutti gli ospiti maggiorenni, per adempimento ex art. 109 TULPS.
• Può essere richiesto un deposito cauzionale a garanzia di eventuali danni, restituito entro 7 giorni dal check-out.

3. Check-in e check-out

Check-in dalle ore 15:00, check-out entro le ore 10:00. Orari diversi sono da concordare e non garantiti. L'accesso può avvenire in autonomia (smart lock/keybox) o assistito.

4. Politica di cancellazione (Ospiti)

Salvo diversa condizione tariffaria specifica selezionata al momento della prenotazione (es. tariffa Non rimborsabile) o condizioni del canale terzo utilizzato (Airbnb, Booking, Vrbo, che prevalgono per prenotazioni ivi effettuate), si applica la seguente policy standard:

• Fino a 30 giorni prima del check-in: rimborso del 100% dell'importo versato, esclusi eventuali costi di transazione non recuperabili.
• Da 29 a 15 giorni prima del check-in: rimborso del 50%.
• Meno di 15 giorni prima del check-in o no-show: nessun rimborso.
• Modifica date: possibile, salvo disponibilità, fino a 15 giorni prima dell'arrivo; eventuali differenze tariffarie sono a carico dell'Ospite.
• Cancellazione da parte di ApuliaLux: in caso di forza maggiore, inagibilità dell'immobile o cause non imputabili, ApuliaLux rimborserà integralmente le somme versate e proporrà, ove possibile, una sistemazione alternativa di pari o superiore categoria. È esclusa ogni ulteriore responsabilità.
• Diritto di recesso: ai sensi dell'art. 59 lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi di alloggio per finalità diverse da quella residenziale se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
• Rimborsi: effettuati con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione di cancellazione.
• Si consiglia la stipula di una polizza assicurativa annullamento viaggio.

5. Obblighi dell'Ospite

• Utilizzare l'immobile con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1587 c.c.).
• Non superare il numero massimo di ospiti dichiarato in prenotazione.
• Rispettare il regolamento condominiale, gli orari di silenzio e i divieti (feste, animali non autorizzati, fumo negli spazi interni).
• Segnalare tempestivamente eventuali danni o malfunzionamenti.
• Rispondere di eventuali danni cagionati all'immobile o alle sue pertinenze.

6. Responsabilità

ApuliaLux non risponde di furti, smarrimenti o danni a beni personali dell'Ospite, né di interruzioni di servizi (energia, acqua, connettività) non imputabili a colpa propria. La responsabilità è comunque limitata al prezzo del soggiorno, salvo dolo o colpa grave.

7. Reclami e ODR

Eventuali reclami vanno inoltrati a info@apulialux.it. Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore in Italia, ex art. 66-bis Codice del Consumo. Negli altri casi, foro esclusivo di Bari.